Wir bieten Wein, Sekt, Spirituosen, Trüffelprodukte und Olivenöle direkt aus Kroatien an.

Am besten lagerst du unsere Produkte an einem kühlen Ort, geschützt vor Sonnenlicht. Besondere Hinweise und Auflagen findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung und auf den Produktetiketten. Nach dem Öffnen sollten die Produkte kühl gelagert werden.

Dies hängt vom Produkt ab. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du bei den jeweiligen Produkten. Nach dem Öffnen sollten die Produkte kühl gelagert und bald aufgebraucht werden – Weine innerhalb von fünf Tagen, Schaumweine innerhalb von drei Tagen, Spirituosen sind in der Regel nahezu unbegrenzt haltbar, wenn sie mehr als 30 % Alkohol enthalten. Teranino ist ebenfalls mehrere Monate haltbar, sollte aber kühl gelagert werden. Prüfe am besten vorher, ob sich Ablagerungen gebildet haben. Wenn ja, trinke sie bitte nicht mehr. Viele Produkte können unserer Erfahrung nach auch über die empfohlene Zeit hinaus genossen werden. Bei Lebensmitteln wie Trüffelmayonnaise, Tartufata oder Olivenöl findest du Angaben zur Haltbarkeit auf der Verpackung.

In den Produktbeschreibungen findest du viele Informationen zum Produkt und zur Anwendung. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kann dir unser Blog weiterhelfen. Gerne kannst du uns auch unter +49 176 328 159 86 von Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr anrufen. Wir beraten dich gerne persönlich!

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel zwischen 2 und 3 Werktagen. Innerhalb der EU solltest du mit 3 bis 7 Tagen rechnen.

Die Versandkosten betragen 5,90 € und wir versenden mit DHL GoGreen & UPS. In andere EU-Länder kostet der Versand 12,90 €. Ab einem Bestellwert von 89,00 € ist der Versand unabhängig vom Lieferort versandkostenfrei.

Wir liefern EU-weit. Wir werden bald auch in die USA versenden. Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte alle Updates.

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL GoGreen und UPS. In andere EU-Länder versenden wir mit UPS.

Auf Wunsch bieten wir Expressversand an.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Auftragsbestätigung. Sobald der Versand erfolgt ist, erhältst du vom jeweiligen Versanddienstleister eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Ja.

Bitte prüfe in der Sendungsverfolgung, ob deine Bestellung bei einem Nachbarn oder an einer Packstation zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, sende uns bitte eine E-Mail an info@delicroatia.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Du kannst per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, SOFORT oder Klarna bezahlen.

Natürlich kannst du auch telefonisch bestellen. Du erreichst uns unter +49 176 328 159 86.

Ja, du erhältst beides per E-Mail.

Wenn du keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn sie auch nicht da sind, sende uns bitte eine E-Mail an info@delicroatia.com. Wir werden uns darum kümmern!

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich telefonisch unter +49 176 328 159 86. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie ändern.

Du musst nicht als Kunde registriert sein, um Produkte zu kaufen. Du hast jedoch die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Mit diesem Konto hast du die Möglichkeit, deine Bestellungen einzusehen und ggf. nachzubestellen. Zusätzlich wird deine Liefer- und Rechnungsadresse gespeichert, damit dein nächster Einkauf noch schneller geht.

Wenn du eine falsche Lieferadresse eingegeben hast, ruf uns bitte schnellstmöglich unter +49 176 328 159 86 an. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Versandinformationen korrigieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist dies leider nicht mehr möglich. Wenn du die falsche Rechnungsadresse eingegeben haben, sende uns einfach eine E-Mail an info@delicroatia.com. Gerne korrigieren wir die Daten.

Wie kann ich Gutscheine und Rabattcodes einlösen?

Das ist natürlich kein Problem. Es können jedoch nicht zwei Rabattcodes gleichzeitig eingelöst werden.

Ja, einfach den Geschenkgutschein und den gewünschten Betrag unter dem Reiter „Gutscheine“ auswählen und die Bestellung abschließen.

Leider ist dies noch nicht möglich. Aber wir arbeiten daran.

Ja, bitte sende uns eine E-Mail an info@delicroatia.com. Wenn du ein Produkt bei uns vorbestellst, versenden wir es, sobald es verfügbar ist. Wir halten dich per E-Mail über den Status auf dem Laufenden. Wenn du andere Artikel bestellt hast, werden diese versendet, sobald das vorbestellte Produkt verfügbar ist. Solltest du dies nicht wünschen, bitten wir dich, zwei getrennte Bestellungen aufzugeben. Danke sehr!

Bei Fragen sende bitte eine E-Mail an info@delicroatia.com oder ruf uns an unter +49 176 328 159 86. Wir helfen dir gerne weiter!

Du hast sich vertan oder möchtest deine Bestellung nicht mehr? Kein Problem, wir gewähren dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. So funktioniert es: o Sende uns eine E-Mail an info@delicroatia.com. o Teile uns mit, welche Artikel zurückgesendet werden, und wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu. o Sobald wir die Ware - ungeöffnet & versiegelt - erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. o Du erhältst eine E-Mail, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde. Normalerweise geschieht dies innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Retoure.

Hast du ein beschädigtes Paket erhalten? Bitte sende uns direkt eine E-Mail an info@delicroatia.com und teile uns mit, ob du möchten, dass wir dir den Artikel kostenlos erneut zusenden (einschließlich einer kleinen Überraschung), oder ob du möchtest, dass wir den Artikel direkt zurückerstatten. Wir versuchen immer, die Produkte bestmöglich zu verpacken, aber gelegentlich können einige von ihnen kaputt gehen. Unsere Priorität ist es, dir den geringstmöglichen Aufwand zu bereiten.

Wenn du das falsche Produkt erhalten hast, senden uns bitte eine E-Mail an info@delicroatia.com. Wir senden dir dann ein kostenloses Rücksendeetikett zu und veranlassen schnellstmöglich einen erneuten Versand.